
Q:近来接到不少用户反映,WINDOWS XP系统在共享打印时客户端文档只打印一页的情况
A:针对此问题,FUJITSU技术支持进行了测试,故障再现。
【故障现象】
主机端打印OK,客户端打印多页文档时只能打印第一页,后几页打印机正常“联机”灯亮,但无法打印。
【故障原因】
安装微软最新补丁造成。微软与7月13日更新了WinXP的新补丁:KB961371,系统自动更新,或手动安装补丁,都会发生此问题。
【解决方案】
1.打开客户端打印机驱动程序,点击右键属性。

2.点击“打印首选项”。

3.进入高级选项

4.将“文档选项”内的“高级打印功能”选择为“禁用”,点击“确定”。

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