1、三包政策
南京富电信息股份有限公司（以下简称南京富电）产品自开具发票之日起计算保修期和三包有效期，在产品三包有效期内，正常状态下使用本产品而发生的故障，可依据三包规定予以修理、更换、退货。在产品保修期内，可依据此保修条款的内容，在全国各地的南京富电服务中心和认证维修站享受无偿维修服务。
2、标准保修期
| 产品类别 | 整机保修期 | 打印头包换期 | 打印头保修期 | 备注 |
| 针式打印机 | 三年 | 一年 | 三年 | |
| 热敏/热转印打印机 | 一年 | 无 | 三个月或30公里（数据先到的为准） | 电池保修三个月，充电器保修半年 |
| 便携式打印机 | 一年 | 无 | 三个月 | 同上 |
| 9针票据打印机 | 一年 | 无 | 一年 | |
| 笔记本电脑 | 二年 | 电池、光驱、无线网卡保修一年 |
注：针式打印机的打印头在一年内出现断针现象（非人为因素）包换 （1）非人为因素”指在正常情况下使用出现的损坏； （2）人为因素;指下列几种情况： 在运送或移动以及冲击等情况造成的损坏； 使用不当或不正确修理造成的损坏； 使用了非富士通原装消耗品而造成的损坏； 使用非富士通专用的电池及电源适配器而造成的损坏。
3、免费技术培训。
4、客户咨询服务。
5、个性化增值服务。
6、异地购机，全国联保。
7、本企业承诺，在停产后至少5年内，提供产品的消耗材料。
8、本企业承诺，在停产后至少5年内，提供产品在正常使用范围内可能损坏的备件。
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1、三包政策
南京富电信息股份有限公司（以下简称南京富电）产品自开具发票之日起计算保修期和三包有效期，在产品三包有效期内，正常状态下使用本产品而发生的故障，可依据三包规定予以修理、更换、退货。在产品保修期内，可依据此保修条款的内容，在全国各地的南京富电服务中心和认证维修站享受无偿维修服务。
2、标准保修期
| 产品类别 | 整机保修期 | 打印头包换期 | 打印头保修期 | 备注 |
| 针式打印机 | 三年 | 一年 | 三年 | |
| 热敏/热转印打印机 | 一年 | 无 | 三个月或30公里（数据先到的为准） | 电池保修三个月，充电器保修半年 |
| 便携式打印机 | 一年 | 无 | 三个月 | 同上 |
| 9针票据打印机 | 一年 | 无 | 一年 | |
| 笔记本电脑 | 二年 | 电池、光驱、无线网卡保修一年 |
注：针式打印机的打印头在一年内出现断针现象（非人为因素）包换 （1）非人为因素”指在正常情况下使用出现的损坏； （2）人为因素;指下列几种情况： 在运送或移动以及冲击等情况造成的损坏； 使用不当或不正确修理造成的损坏； 使用了非富士通原装消耗品而造成的损坏； 使用非富士通专用的电池及电源适配器而造成的损坏。
3、免费技术培训。
4、客户咨询服务。
5、个性化增值服务。
6、异地购机，全国联保。
7、本企业承诺，在停产后至少5年内，提供产品的消耗材料。
8、本企业承诺，在停产后至少5年内，提供产品在正常使用范围内可能损坏的备件。
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